Objectif du projet
L’objectif de ce projet est d’optimiser la gestion des activités de Athaïs CFP en intégrant un ERP/CRM performant, facilitant ainsi la gestion des clients, de la facturation et du la comptabilité.
Déroulement du projet
Analyse des besoins et cadrage du projet
- Audit des processus actuels : évaluation des outils utilisés et des points à améliorer.
- Définition des fonctionnalités essentielles :
- Gestion des clients.
- Typologie des prestations.
- Facturation et suivi des paiements.
Installation et configuration de l’ERP/CRM
- Déploiement du logiciel sur un serveur sécurisé.
- Paramétrage des modules en fonction des besoins définis.
- Création des profils utilisateurs et gestion des niveaux d’accès pour assurer la confidentialité des données.
Tests et validation
- Tests fonctionnels : validation du bon fonctionnement des modules (gestion client, facturation, suivi paiements).
Formation et mise en production
- Formation du cabinet sur l’utilisation de l’ERP/CRM pour garantir une prise en main rapide.
- Documentation et tutoriels pour faciliter l’autonomie des utilisateurs.
- Mise en production et suivi des premières semaines d’utilisation pour assurer un bon fonctionnement.
Suivi
- Support technique pour assurer la prise en mains.
Maintenance
- Mise en place d’une maintenance préventive et de sauvegarde mensuelle.
- Surveillance sécurité et des mises à jour majeur.
