Comment les sites web gardent la trace de votre navigation ?

Quels outils permettent de garder une trace de ta navigation ?

Les cookies

Tu connais les bons cookies cuisinés avec amour par mamie 🍪 ? C’est un peu pareil, à première vue, que du bonheur à grand renfort de caramel, de noix de pécan et de pépites de chocolat, et après coup l’estomac lourd et une tonne de calories sur les hanches !

Les cookies informatiques, ou témoins de connexion, sont de petits fichiers textes stockés sur ton ordinateur, ton smartphone ou ta tablette, sur tous les appareils que tu utilises pour consulter internet.

Et là, tu te demandes ce que peuvent bien contenir ces fichiers ! 😉

👉 Ce que tu dois savoir, c’est que le cookie a une excellente mémoire, il se souvient de tout :

Les sites que tu as visités, les pages précises, les liens sur lesquels tu as cliqué, le détail des paniers que tu as remplis même si tu les as vidés, les publicités auxquelles tu as réagi, etc.

Si le cookie 🍪 peut être ton ami, il est aussi sournois et revêt plusieurs formes :

• les cookies de session disparaissent quand tu refermes ton navigateur ;
• les cookies persistants ont une échéance programmée. Ils restent stockés sur ton ordinateur jusqu’à leur date d’expiration ou jusqu’à ce que tu les supprimes (en vidant tes caches par exemple) ;
• les cookies propriétaires sont créés par le site que tu visites ;
• les cookies tiers sont en quelque sorte des cookies qui viennent en guest-stars sur le site que tu consultes, comme des fenêtres publicitaires.

Ils sont utilisés à des fins diverses :

• personnalisation pour améliorer ton UX, les sites se souviennent de tes préférences (produits, langue, monnaie) ;
• analyse de tes habitudes et de celles des autres internautes pour que le propriétaire du site puisse peaufiner son offre et enrichir ses services ;
• nécessité pour certaines fonctionnalités comme le maintien de ta session ou la mémorisation de ton panier d’achats ;
• ciblage des publicités selon tes centres d’intérêt (mais ça, je pense que tu l’auras remarqué tout seul 😅).

Les pixels-espions

Également appelé balise web ou tracking pixel, le pixel-espion est une image numérique vraiment rikiki, au point d’être invisible à l’œil nu. 👀

Elle est intégrée dans une page web, un email ou une pub pour suivre l’activité des internautes qui interagissent avec.

👉 Les pixels-espions sont essentiellement employés à des fins marketing :

• mesurer l’efficacité des campagnes (le fameux ROI ou retour sur investissement) ;
• personnaliser l’expérience utilisateur ;
• créer des profils d’usagers types pour mieux connaître et exploiter leurs habitudes de consommation ;
• identifier le point de départ des acheteurs.

Les identifiants uniques

Ce sont les identifiants qui permettent de te reconnaître, de savoir avec certitude que c’est toi qui navigue et donc de t’attribuer les infos collectées. Ce sera par exemple ton numéro de sécurité sociale, ton identifiant fiscal, ton numéro de téléphone ou ton adresse IP.
Intéressant n’est-ce pas ? Allez on continue, on a pas fini sur le sujet. 😉

Comment se déroule le suivi de la navigation ?

Les techniques de suivi

Selon l’objectif, les méthodes de collecte et d’utilisation des données seront différentes :

le profilage aide à déterminer des profils utilisateur, un peu comme le ferait un profiler de serial killers, mais en plus fun 😎. Au lieu d’affiner le profil du suspect, on affine celui du consommateur idéal ;

le reciblage publicitaire, ou retargeting 🎯, est la technique qui permet de t’envoyer 12 pubs pour de la maroquinerie de luxe parce que tu as accidentellement tapé « Vuitton » au lieu de « veston » dans la barre de recherche de ton navigateur ;

le tracking cross-device est encore plus impressionnant, car il t’envoie les 12 pubs pour la maroquinerie de luxe sur ton smartphone alors que tu avais fait la recherche sur ton PC (et tu n’es même pas un client Apple bénéficiant d’une session multi-écrans !).

Les données collectées

Elles sont de 3️⃣sortes :

1. les informations volontairement fournies (formulaires, commentaires) ;
2. les données de navigations (pages visitées, temps passé dessus, liens cliqués (ancres) ;
3. les données comportementales (préférences, achats, interactions avec les publicités).

Quelles sont les conséquences du suivi de navigation pour les internautes ?

Soyez rassurés adeptes du grand complot, Big Brother n’a pas que de mauvais côtés. 😁

Les avantages du suivi

Le suivi en ligne permet réellement d’améliorer ton expérience utilisateur grâce à une navigation personnalisée, des publicités pertinentes et une optimisation des services qui te sont proposés.

Les inconvénients du suivi

Évidemment, le suivi en ligne pose également la question du respect de ta vie privée. Le profilage peut être assimilé à de la manipulation comportementale. Et selon les sites sur lesquels tu navigues, la sécurité de tes données peut être compromise… (oui oui parfois ça arrive 😅).

Comment se protéger du suivi en ligne ?

Le petit monde merveilleux de la toile évolue à vitesse grand V et pour la sécurité des internautes, il a fallu légiférer. Tel un preux chevalier sur son blanc destrier, le RGPD a fait son entrée !

Le Règlement Général sur la Protection des Données contraint les propriétaires de sites à recueillir le consentement de leurs visiteurs quant à l’utilisation de leurs données personnelles. C’est formidable, mais encore faut-il savoir comment répondre aux questions pour se protéger.

✅ Pour plus de sécurité, tu peux :

• exploiter les paramètres de confidentialités de ton navigateur ;
• refuser les cookies, en sachant que parfois tu ne pourras pas accéder gratuitement à un site pour lequel tu auras refusé tous les cookies ;
• installer un adblocker ou logiciel bloqueur de publicités qui t’épargnera les bannières et pop-ups publicitaires intempestifs ;
• passer par une connexion à un VPN (Virtual Private Network), réseau privé qui masque tes données et ton adresse IP. Grâce à lui, tu deviens un fantôme du web 👻 (ou presque).

En conclusion

Tu l’auras compris, il est difficile de circuler incognito sur le web. Comme il est quasiment impossible de se passer d’internet, il faut faire avec. Il est donc important de protéger tes données sans sombrer dans la phobie psychotique du vol d’informations.

Pour cela :

• optimise les paramètres de confidentialité de ton navigateur ;
• n’accepte que les cookies essentiels ;
• ne fournis aucun renseignement si le site n’est pas sécurisé http (tu peux le voir facilement dans la barre d’adresse de ton navigateur internet).

Le sujet est encore flou ou stressant pour toi ? Contacte-moi ou pose tes questions en commentaire !